Sociaal ombudsfunctionaris

Zo luidde de kop boven het artikel in ’t Groentje van 31 januari 2018. In het artikel wordt Helga Peters voorgesteld, zij is vanaf november j.l. werkzaam in Houten en behandelt klachten van inwoners over de uitvoering van de zorg, met name de jeugdzorg, waarvoor de gemeente verantwoordelijk is. Mevrouw Peters geeft aan dat ze het begrip klacht ruim interpreteert. Ze acht het belangrijk om het vertrouwen tussen gemeente en inwoners te vergroten door de dienstverlening te versterken.
De ombudsfunctie is een lang gekoesterde wens van de PvdA en die had wat ons betreft wel al eerder ingevuld moeten zijn. Maar goed, nu is ze er en daar zijn we blij mee. Met de ombudsfunctionaris hopen wij dat er een brugfunctie wordt vervuld tussen inwoners en de gemeente (met name het Sociaal Team).

Vanaf 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor de zorg aan ouderen en mensen met een beperking via de WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning) en voor de jeugdzorg. Voor zowel de WMO als voor de jeugdzorg is een Sociaal Team ingesteld, dat met de inwoners, die zorg nodig hebben, de zorg regelt. Voor de WMO loopt dat al goed. In het begin waren er nogal wat problemen met het Persoonsgebonden budget (Pgb), omdat de Sociale Verzekeringsbank de zaken niet goed op orde had. Maar de invulling in Houten liep, op nog wat kinderziektes na, vrij goed en het aantal klachten was dan ook zeer beperkt. Het door PvdA-wethouder Jocko Rensen ingevoerde principe van een ‘schoon en leefbaar huis’ bij de huishoudelijke ondersteuning voorkwam de ellendige discussie over uren, waarover in de media veel te doen was. Al met al loopt het goed, maar als PvdA vinden we het fijn dat ook voor de WMO er nu een ombudsvrouw is.

Dat ligt anders in de Jeugdzorg. De Jeugdzorg was voordat de gemeente verantwoordelijk al een complex gebeuren en die is er wel op vooruit gegaan, maar nog steeds erg complex. Nog onlangs hebben ook in Houten een aantal zaken de pers gehaald. We hebben onvoldoende zicht op deze individuele zaken om een oordeel te hebben. Het geeft wel aan, dat er in de jeugdzorg nog wel het een en ander moet gebeuren om de zaken goed op de rails te krijgen. Ook de relatie met het Passend Onderwijs, dat door het onderwijsveld wordt ingevuld, verloopt nog niet vlekkeloos. Veel komt neer op het functioneren van het Sociaal Team Jeugd. Dat Helga Peters het als haar taak ziet het vertrouwen tussen gemeente en inwoners te vergroten en de relatie te verbeteren komt dus goed van pas. Daar hebben wij als PvdA met de nieuwe ombudsvrouw ook vertrouwen in.